Je viens de voir plusieurs fois la même erreurs dans différentes campagnes qui ont fini en spam. J’ai décidé d’en faire un petit conseil sur Snipemail plutôt que de faire un twitt de @wefficient dessus. Le sujet du jour concerne l’utilisation d’adresse email dans les messages.
Vous avez certainement déjà entendu ou lu sur le net qu’il vaut mieux éviter de mettre des adresses emails dans le corps du message. Oui c’est vrai mais c’est surtout parce que l’email peut allumer de plusieurs façon les alertes des filtres antispams que vous voulez franchir. Bien souvent il est impossible de se passer de renseigner un email de contact dans le message qu’on a à envoyer. L’essentiel est donc de limiter la casse en faisant attention à 2-3 pièges.
Point trop n’en faut !
Limitez vos mailto au strict nécessaire. L’un de mes clients envoyait quasiment tout l’annuaire de l’entreprise en footer. C’est inutile 🙂 Mettez alors plutôt un lien vers une page qui présente les différents services ou personnes à contacter.
Soyez le plus simple possible
Vous pouvez mettre votre email mais sans l’inclure avec un mailto (donc pas de lien hypertexte). Ce sera alors seulement du texte. C’est contraignant pour le destinataire car il doit faire du copier/coller mais au moins il à l’information.
Ou réduisez les risques
Souvent la raison des plus grosses alertes quand il y a des emails, c’est l’antiphishing. C’est principalement du à une divergence entre l’url indiquée et la cible réellement pointée. Si vous traquez les clics sur les liens, y compris sur vos liens emails, vous prendrez automatiquement l’alerte antiphishing dans les dents car votre outil va substituer votre mailto à son url de tracking. Il ne faut donc pas traquer les liens mailto.
Il y a plein d’autres choses à dire sur ce sujet mais déjà avec ces 3 pistes, vous devriez réduire grandement vos risques liés à la délivrabilité des campagnes comportant des adresses emails dans le message.
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