Les 2 formats des Emails : Texte brut et HTML

Le 11 juillet 2006 – 9:36

Les emails peuvent être envoyés sous 2 formats distincts : Texte brut ou HTML.

Email003_2Les emails bruts ne contiennent pas de mise en forme, d’aucune sorte. Il s’agit simplement de caractères qui ont tous la même taille, la même police, couleur, etc.
Ce format, avouons le, n’est pas très sexy à la base. Il est difficile d’y mettre un élément en valeur car par définition tous les caractères ont la même présentation. Par contre son avantage est d’être immédiatement lisible par tous les outils de messagerie. C’est un format quasiment universel.

 

 

Email002_4Les emails HTML sont des emails qui se comportent comme un page html. On peut y incorporer du texte mis en forme (couleur, taille, typo, effets…) mais également des images, des sons, des vidéos…
Ce format, par sa polyvalence, a détrôné les emails bruts. Les emails HTML sont bien plus jolis, lisibles, habillés, sexy en un mot mais ils présentent un inconvénient de taille : Ils ne sont pas tous visibles dans tous les outils de messagerie. Certains ne lisent pas le HTML, ou pire, ils l’interprètent et alors le résultat est souvent désastreux graphiquement. C’est la raison de l’utilisation de plus en plus fréquente de la page miroir, cad un page HTML hébergée sur un site web, afin que l’internaute puisse lire correctement l’email dans son navigateur Internet plutôt que dans son outil de messagerie.

En fonction de la cible visée, du contenu de la newsletter, et d’un certain nombre d’autres paramètres techniques (navigateurs, outils de messagerie, plate-forme, type de connexion Internet…) C’est l’un ou l’autre des formats qui seront à privilégier.

Heureusement il existe la possibilité d’envoyer les 2 versions, texte et HTML, dans un même email. Cela le rend plus lourd mais le mail sera ouvert dans la version utilisée par l’outil de messagerie du destinataire. Cela signifie qu’il faut faire 2 fois le travail de préparation de l’email, une fois en HTML, et une fois en texte brut. Ne confiez pas la rédaction de votre version texte à un bouton qui ferait automatiquement le travail. Vous n’obtiendriez qu’une traduction technique du HTML et le texte perdrait beaucoup de son impact. Je ferais une note bientôt à ce propos pour illustrer ce problème.

Texte brut, HTML, regardez les messages que vous recevez. Testez également vos propres emails sous ces deux formats, non pas pour effectuer un retour en arrière du point de vue de vos présentations, mais pour comprendre les implications et les contraintes qui s’y attachent et pouvoir enfin optimiser vos envois.
Meilleure lisibilité = meilleure lecture
Il y a quelques pourcents de transformation à gagner à la clé 😉

Par Charles Boone | Rangé dans Bases de l'emailing | Commentaires (1)

Exemple d’une segmentation intéressante actuellement

Le 7 juillet 2006 – 14:12

Bonjour,

Pour poursuivre les messages sur les techniques de l’emailing, voici un petit exemple de ce que l’on peut obtenir d’efficace avec une bonne solution emailing.

Je ne vous apprends rien, en ce moment on se lève football, on mange football et on dort football.
Mais tout le monde n’aime pas le foot, n’est ce pas mesdames ?

(ma chérie, si tu lis ces lignes, saches que je parle de foot uniquement pour des raisons professionnelles 🙂

Donc, faut il profiter de cette manne qu’est l’envolée de l’équipe de France et personnaliser ses messages, ses couleurs, ses images avec une thématique axée sur le football ou faut il au contraire rester sur un habillage traditionnel pour éviter une crise aux anti-foots ? Opter pour l’un ou l’autre des choix vous mettra l’autre camp à dos.

Il vous reste une solution, le comportemental 🙂
(Si votre solution d’emailing ne vous le permet pas, vous avez un problème. Prenez contact avec moi je vous expliquerais comment le régler.)
Avec le comportemental, il suffit de demander à votre destinataire de cliquer sur :
– le lien 1 s’il veut profiter d’un habillage « supporter des bleus »
– le lien 2 s’il veut un habillage « anti-foot »
Sachant que s’il ne clique sur aucun des liens, il gardera l’habillage initial.

Ensuite, quand vous enverrez vos messages, il vous suffira en fonction du destinataire d’appliquer les règles fixées par son comportement.

On peut aller beaucoup plus loin que simplement un habillage produit avec cette rédaction comportementale dans les emails.
Pour un argumentaire produit, vous pouvez le faire varier en fonction des informations qui ont été données par vos destinataires. Ainsi vous parlez le même langage que votre interlocuteur, quel qu’il soit.

Dans l’emailing, (avec une bonne solution) nos seules limites sont celles de notre imagination.

Charles Boone
Be Wefficient now!

Par Charles Boone | Rangé dans Techniques avancées | Commentaires (0)

Les bleus en boîte

Le 6 juillet 2006 – 10:12

Bonjour,

Comme vous le savez tous, les Bleus ont réussis à nous qualifier pour la finale de la coupe du monde.
Avec le feedback de 98, nous savons que cela va signifier une bonne bouffée d’optimisme pour chacun des français et que cela devrait se traduire par une consommation légèrement accrue (jusqu’à ce qu’on gagne la finale 😉

Guettez vos boites emails, je suis sur que de nombreuses sociétés vont maintenant non plus communiquer mais nous pillonner avec des messages sur les bleux. Attention je ne parle pas des messages provenant de listes ou de sites spécialisés sur le sujet, mais plutot d’emails opportunistes autour de cette actualité. Un exemple ici 

Que cela soit dans l’objet du message, dans l’expéditeur, ou dans le corps du message, nous allons manger du bleu à toutes les sauces 🙂 Mais bon tant que nos adversaires sur le terrain n’en mangent pas, ça me va 🙂

J’attends de vous un retour d’expérience sur les emails que vous avez reçu sur ce sujet.
A vous la balle !

Charles Boone
Be Wefficient Now!

Par Charles Boone | Rangé dans Bons exemples | Commentaires (0)

Ouverture du blog spécialisé sur l’Emailing

Le 5 juillet 2006 – 10:33

Bonjour,

Ce blog est né d’un constat, celui que nos entreprises, nos pme, pmi, nos artisants et commercants, tout le tissu économique de notre pays est actuellement sous l’emprise d’une nouvelle maladie insidieuse, l’emailing.

L’email n’est pas neuf, il est même aujourd’hui tellement rentré dans nos moeurs que nous ne pourrions sans doute plus nous en passer. Et c’est là que le bât blesse. Ceux qui n’y prendrons pas garde seront frappé au coeur de leur système de communication. Les symptomes seront nombreux, allant de la simple gène à l’incapacité, la paralysie voire même dans les cas extrèmes la mort.

Vous trouverez dans ce blog, au fil du temps, des informations essentielles à prendre en compte afin de vous proteger, de vous prémunir contre le fléau que j’annonce. Les premières victimes commencent à tomber.

Mais de quoi parle t’il ? où veut il en venir ?

Je veux informer sur les pratiques de l’emailing afin que ceux qui veulent en profiter puissent le faire en toute conscience, et en évitant les ecueils dramatiques que ces nouvelles pratiques recèlent. Informez-vous, et après vous prendrez vos propres décisions, comme tout bon responsable doit le faire.

Voila, la couleur est posée, le ton est donné.

Il fallait une première note d’inauguration, elle est faite.

Charles Boone

Par Charles Boone | Rangé dans Le mot du jour | Commentaires (0)