Le rouge est la priorité en emailing, on en a beaucoup parlé mais là cela devient clairement évident. Pas la peine de prendre vos crayons de couleur, nous ne parlons pas de la couleur rouge mais du RED – Responsive Email Design – ou plus généralement des emails pour mobiles.
Pourquoi dois je adapter mes emails pour les mobiles ?
Aujourd’hui, 43% des emails sont ouverts sur un terminal mobile et ce sera 50% à la fin de l’année. Cela touche toutes les segmentations de cible (age, csp, b2b et b2c) et comme les terminaux mobiles continuent de supplanter les ordinateurs, le mouvement ne s’arrêtera pas, vous êtes obligé de vous adapter ou mourir. Mourir oui. Un email mal reçu sur un terminal mobile est effacé or les terminaux (smartphone ou tablette) servent souvent à filtrer les mails importants qui seront lu sur grand écran.
Adaptative, responsive ou email friendly ?
Le but de cet article n’est pas de plonger au coeur de la technique, mais de faire prendre conscience, pour ceux chez qui ce n’est pas encore le cas, qu’il faut sortir de vos anciens templates et scénarios. Donc adaptative, responsive ou email friendly, ce sont surtout les techniciens qui trancheront. Pour vous, marketeurs, ce qui importe c’est d’intégrer en amont les choses importantes qui sont :
- Penser prioritairement le mail pour mobile. Cela signifie que le template, l’organisation des modules, les textes et les images intégreront dès le début l’approche mobile. La navigation sera simplifiée, les modules seront empilés au lieu d’être dispatchés en colonnes. Ah les joies du totem 🙂
- Simplifier. Moins de place, plus d’essentiel.
- Intégrer de grosses zones d’action et bien espacer les liens. Un écran c’est petit alors qu’un doigt c’est GROS ! Pas de boutons à cliquer inférieurs à 40 x 40 pixels. Si les liens sont en texte, il faut vraiment bien les espacer horizontalement et verticalement. (cliquer sur une ligne dans un tableau, c’est vraiment la croix et la bannière)
- Votre email doit pouvoir fonctionner sans les images ! Une image bloquée de trop grande dimension et sans texte alternatif et c’est un écran complet de téléphone sans contenu visible. Autrement dit c’est sans doute un aller simple pour la corbeille.
- N’oubliez pas que sur un terminal mobile, il y a deux sens de lecture : Portrait et paysage !
- Le point le plus important : Le mobile est un prérequis mais le contenu est roi ! Même si votre email est parfaitement responsive, si son contenu est sans valeur ajoutée au yeux de votre cible, il sera impitoyablement effacé ou pire, filtré.
- Un email lu sur téléphone portable, c’est l’opportunité de passer au triple opt-in 😉
Oui c’est un challenge, oui cela peut signifier des efforts et des frais. Par contre la récompense est intéressante : Les utilisateurs mobiles sont disponibles tous les jours, y compris le WE et ils ont un meilleur ROI 😉
Je serais jeudi à une conf spécifique sur le RED, je vous ferais part de tout ce qui m’est paru intéressant dès mon retour 😉
