Commentaires pour Snipemail

Commentaires sur Comment éviter les problèmes de désinscription en emailing ? par Christophe

Christophe — Fri, 03 Feb 2012 16:23:33 +0000

OK, merci de la réponse.
Je vais fouiller davantage pour appuyer mes propos, mais il me semblait de mémoire que la rétention était prohibée justement, que le simple fait de se désinscrire exprimait aussi le droit pour l’usager et le devoir pour le prestataire d’effacer littéralement l’adresse mail.

Commentaires sur Comment éviter les problèmes de désinscription en emailing ? par Charles Boone

Charles Boone — Fri, 03 Feb 2012 15:56:26 +0000

Lorsque le contact clique sur le lien, il demande juste à ne plus recevoir d’envoi.
S’il écrit pour manifester son désir d’être totalement supprimé, il est clair qu’il faut obtempérer vu que c’est une obligation légale.
Lorsque l’entreprise est sérieuse, normalement une adresse désabonnée n’est plus contactée par email et cela revient donc à la même chose, avec l’avantage de ne pas risquer de le réabonner au prochain import comme je l’explique dans l’article.

Commentaires sur Comment éviter les problèmes de désinscription en emailing ? par Christophe

Christophe — Fri, 03 Feb 2012 15:38:31 +0000

Hello,

et merci pour cet article poussé.
Je me pose une question cepandant : vous dites que vous préférez désactiver un email plutôt que de l’effacer complètement de la base de données.
Du point de vue de la CNIL et des données personnelles : est-ce bien légal ?
N’avez-vous pas justement l’obligation et non le choix d’effacer l’adresse email ?

Commentaires sur Hotmail se lance dans la lutte contre le Graymail par JB

JB — Thu, 26 Jan 2012 13:34:53 +0000

Article très intérressant sur l’emailing et la frontière spam et mail licite.

Commentaires sur Permission Marketing Emailing : Carrefour arrache l’opt-in partenaire à ses abonnés par Charles Boone

Charles Boone — Wed, 04 Jan 2012 09:32:07 +0000

Bonjour Cédric,

Il n’y a pas encore de législation européenne sur l’opt-in et ses caractéristiques qui diffèrent selon les pays.
Certaines CNIL commencent à prendre le taureau par les cornes et il me semble qu’en espagne, ils commencent à dresser des contraventions en cas de spam et les montants se voient assez important pour qu’ils soient dissuasifs. Lors d’une rencontre avec la Cnil à la fin de l’année 2011, ils nous annoncaient qu’ils allaient avoir plus de moyens en 2012 et donc que la chasse aux infractions allait pouvoir commencer.
Nous verrons ce que cela donne
Le meilleur moyen d’être juste vis à vis de l’opt-in, c’est de se mettre dans la peau de la personne qui va recevoir le mail et qui n’en a pas envie.
Voir aussi l’article sur le graymail qui est la chasse que les webmails commencent contre les mails légitimes mais non désirés.

Commentaires sur Permission Marketing Emailing : Carrefour arrache l’opt-in partenaire à ses abonnés par LE MINTER

LE MINTER — Wed, 04 Jan 2012 09:16:36 +0000

Bonjour Charles,
Content de voir que tu es maintenant sur Lorient; nous aurons peut-être l’occasion de nous y rencontrer. Tous les posts sur l’opt in sont très intéressants. Je voulais savoir si tout ce que vous dites est valable en France uniquement ou si tout ceci s’applique également aux pays européens?

Merci encore pour la qualité de l’information fournie sur ton site.

Cedric

Commentaires sur Hotmail se lance dans la lutte contre le Graymail par Charles Boone

Charles Boone — Tue, 20 Dec 2011 14:33:33 +0000

Je pense qu’effectivement les marketeurs seront un peu pénalisés. Ceux qui ne font aucun effort pour donner de la valeur ajoutée à leur mails seront eux doublement pénalisés car ils verront surement leur nombre de mails en base fondre comme neige au soleil.
Pour ceux qui envoient par leurs mails par leurs propre moyens (et donc pas avec un ESP sérieux), il y a derrière ce changement un grand risque qui se profile : Celui de ne pas gérer les feedback loop et donc ne pas prendre en compte les désabonnement par R1C (Rupture en 1 clic) et ainsi de continuer à envoyer sur ces adresses, et ainsi confirmer à Hotmail que vous ne maîtrisez pas l’hygiène de votre base. Sans doute le blacklistage sera au bout du chemin.

Commentaires sur Hotmail se lance dans la lutte contre le Graymail par Jeff

Jeff — Tue, 20 Dec 2011 11:39:31 +0000

Bonjour Charles,

Article encore très intéressant… Par contre, j’ai le sentiment que ces nouvelles fonctionnalités pénalisent plus le marketeur qui travaille proprement (ou tout du moins essaie), que les spammeurs.Ce que je veux dire c’est que même sur mes meilleures campagnes avec des taux d’ouverture à 25% et des taux de réactivité à 40/45%, j’ai toujours quelques plaintes (certes 0.01% max mais tout de même). Or, il m’arrive comme tout le monde je pense de tester des trucs qui fonctionnent beaucoup moins bien (en acquisition notamment ou en réactivation). J’ai vraiment le sentiment d’être pénalisé par ce type de mesures alors que le spammeur lui s’en fout, il n’essaie pas de fidéliser.

Commentaires sur Permission Marketing Emailing : Carrefour arrache l’opt-in partenaire à ses abonnés par Florian

Florian — Wed, 14 Dec 2011 10:18:41 +0000

Vous auriez l’article de loi qui parle de l’optin partner plz ?
Impossible d’y mettre la main dessus..

Commentaires sur Marre des apprentis sorciers et des escrocs ! par Charles Boone

Charles Boone — Tue, 29 Nov 2011 14:37:29 +0000

Bonjour Loran et merci pour cette question qui tue

Quand on est néophyte ou en tout cas “pas du métier”, impossible de savoir ce qu’il en est vraiment
La plupart des sites ne sont que des vitrines commerciales où “tout est beau et propre”, les infos - les vraies - ce n’est pas là qu’on les trouve.

Mes sources sur ce qui est bien ou pas, je les tire directement de mes contacts chez les routeurs, brookers, clients, prospects et même de certains lecteurs du blog qui m’envoient leurs infos, délations et coups de gueule

Pour les outils propres, il “suffit” de prendre le haut du panier de l’emailing et de matcher cela avec la stratégie du routeur (bref prendre un qui ne signe pas tout et n’importe quoi) et généralement c’est assez bon.

Pour l’acquisition par contre c’est bien plus dur ! J’ai sans doute trouvé un prestataire en B2B mais pour le B2C je n’ai encore rien qui soit économiquement accessible aux petits :-/

Mais c’est la question qui tue que cette question là